Đánh giá mức độ hài lòng đối với hoạt động thanh tra, kiểm tra nội bộ tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành

Abstract

Trong bối cảnh giáo dục đại học chuyển sang mô hình tự chủ và tăng cường trách nhiệm giải trình, hoạt động thanh tra, kiểm tra nội bộ giữ vai trò quan trọng trong bảo đảm tuân thủ và hỗ trợ quản trị. Nghiên cứu này nhằm đánh giá mức độ hài lòng của cán bộ, giảng viên và người lao động đối với hoạt động thanh tra, kiểm tra nội bộ tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, qua đó cung cấp cơ sở dữ liệu phục vụ cải tiến quản trị nội bộ. Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát định lượng với bảng hỏi trực tuyến gồm 33 biến quan sát, đo lường bằng thang Likert 5 mức. Dữ liệu được thu thập từ 447 phiếu hợp lệ của 52 đơn vị và phân tích bằng thống kê mô tả, kết hợp đối sánh với kết quả khảo sát năm học trước. Kết quả cho thấy mức độ hài lòng chung đạt 94,4 %, phản ánh sự cải thiện rõ rệt, đặc biệt ở hoạt động chuyên môn thanh tra và kiểm tra giảng dạy - thi cử. Các góp ý chủ yếu tập trung vào ứng dụng công nghệ, chuẩn hóa quy trình và tăng cường phối hợp liên đơn vị. Nghiên cứu cung cấp bằng chứng thực nghiệm phục vụ cải tiến hoạt động thanh tra, kiểm tra nội bộ trong quản trị đại học.