Cơ hội và thách thức trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào phát triển ngành du lịch Việt Nam

Abstract

Du lịch hiện nay đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế quốc gia, góp phần tăng trưởng GDP, tạo việc làm và nâng cao chất lượng cuộc sống. Trước tác động mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nghệ, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào ngành du lịch trở thành yêu cầu cấp thiết. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu sơ cấp, qua đó phân tích cơ hội và thách thức trong ứng dụng AI vào phát triển du lịch. Kết quả cho thấy AI mang lại nhiều lợi ích như nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng, phát triển nguồn nhân lực linh hoạt và thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Tuy nhiên, bảo mật dữ liệu vẫn còn là một thách thức, năng lực công nghệ còn hạn chế và nguồn nhân lực chưa được đào tạo theo đúng nhu cầu. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất giải pháp và khuyến nghị nhằm định hướng ứng dụng AI hiệu quả, góp phần phát triển du lịch bền vững và sáng tạo.